韩国一个大公司里发生了一起偷盗事故，当时小偷打开办公室的保险箱准备行窃，结果被一个清洁工发现。清洁工与小偷进行了殊死搏斗，身体受到一定伤害，最后这名盗贼被绳之以法。
一个被人忽视的清洁工，在这个公司里扮演着并不重要的角色，但是他能够在关键时刻为公司的利益搏斗，其中的奥秘何在呢？后来，有人询问清洁工的动机，他回答说：“每当公司总经理从我身旁经过时，都会赞美我工作认真、地扫得非常干净，这使我深受鼓舞，心灵得到了极大满足。”
一句简单的赞美之辞，能够产生这么大的力量，这值得我们每个人深思。美国一位资深的人力资源经理说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需，即认可与赞美。”而中国也有“士为知己者死”的警句。这提醒我们在与人交往的过程中，要注意表达自己赞美的言辞，赢得对方的亲近和感激。
从心理学的角度来看，得到他人赞美可以使我们的心灵获得阳光般的温暖，成为调节彼此关系的润滑剂，使彼此的关系更加和谐。得到他人的尊重和认可是人的心理需求之一，明白了这一点，我们就应该积极主动地发现别人的优点和长处，对他人的价值给予较高的评价，从而创造了一种亲切、热情和友好的气氛。
