例如,在商业谈判中,日本商人就是常常用微笑和沉默来进行随机应变的。
在谈判中,日本的商人有时就像是训练有素、富有韬略的军事战略家,他们不会和庞大、强有力的竞争对手当面对峙。他们总是设法微笑和沉默,经常转移阵地,从不同的角度窥视对方弱点,然后采取灵活的战术,克敌制胜。
日本一家很有名的影像软件公司大佐科技公司,曾经与美国影像游戏行业最大的公司美国商业中心进行过一次商谈,内容主要是美方希望得到大佐公司的同意,获得销售该公司软件的许可。
谈判开始后,美方先简洁地汇报了本公司的贸易总额,以后的市场规划以及销售方针等。同时,他们还反复强调指出,在“硬件”方面,他们已成为美国同行业的领导者,如果能获得大佐公司在“软件”方面的合作,将对双方都十分有益。在美方介绍情况时,日方的代表只是默然微笑,偶尔点点头。
但是,等到美方介绍完毕后,大佐公司的代表提出了许多具体问题,如美方机器元件的工程设计,以及美方打算推出舒适新颖的由电子计算机控制的录像游戏。另外,日方还要求看一下美国机器的工作模型,以便检验一下产品的同步性能。