儿子:“我在学校被老师逼了一天了,妈妈,你就不能让我轻松一下吗?”
这时,家长若想有效地处理类似的问题,就该立刻的使用“倾听”,因为母亲传递“我的信息”,引发了孩子的问题。在这个时候,做母亲的就该表现了解与接纳,与孩子再次进入亲子沟通的世界。
11.问题解决的策略
解决亲子间的问题,通常包含的六个步骤:
(1)利用倾听来了解和澄清孩子的表情和感受
(2)与孩子共同寻找各种可能的解决方法
(3)列出并评估这些方法
(4)决定一种最适合的方法
(5)获取一致的承诺
(6)追踪评估实行后的效果
现在,我们以一个生活的实例来分析这六个步骤的使用情形:
案例:
六年级的儿子考试成绩非常不理想。回来时,脸部的表情充满着难以掩饰的挫折感。于是书包乱扔,鞋袜也被踢到客厅的角落。