人们只会因为对他们重要的原因而改变,而不会因为我们希望的原因而改变。
这是否意味着每一种动机都是一种自我激励?原则上来说,是的。如果别人不希望被激励,我们就无法激励他们。但如果我们明白这就是人性的真相,那么最终,一切都会豁然开朗。我们将在下一章中看到它是如何工作的。简而言之,解决办法是:如果我们想要激励他人在精神或身体上从A点移动到B点,我们需要知道他们的内在动机并创建相关的框架条件,这些框架条件要能够尽可能频繁地激励或推动他们。乍一看,这听起来比实际上容易,因为它需要最大的灵活性作为激励因素,并存在以下三个特点:
·对对方有切实益处。
·成为优秀的倾听者。
·为了获得期望的结果,将自己的动机放到一边。
你越了解员工、同事和客户的价值、需求和动机,你就能越灵活地协调自己的沟通交流,进而激励他们做出变革。但是我上面写的那条一定要牢牢记住。
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因此,动机是身体或精神上从A点移动到B点的内在动力。基本上,这种情况会以两种方式发生:要么是因为A点已经让我们无法忍受,要么是因为B点听起来更诱人。当痛苦变得太剧烈,或当我们产生了对成长、幸福和快乐的巨大渴望时,我们总是会改变。这就是为什么我们要么远离问题,要么抓住机会。这就是每个变化的本质。我想用一个实际的例子来解释一下。请想想上次买香水的情景:你信步走近某百货商店的奢侈品柜台,花了很长时间向那些柜台美女寻求建议并进行试用,直到自己在众多品牌中挑选出自己喜欢的一款香水。