会议上,安吉丽娜并没有向公司的业务员提出自己的要求,而是鼓励他们说出对公司的要求。为了使一切都明朗化,安吉丽娜找来了一块黑板,并对大家说:“大家请放心,我一定会尽量满足大家的愿望和要求。不过,我首先要知道大家对我和公司有什么样的要求。”这时,很多员工提出了自己对公司和安吉丽娜的看法,当然有些看法看起来比较荒唐。但是,安吉丽娜并没有生气,而是对他们说:“你们都说得很好,我也接受你们的意见。不过,作为经理,我对你们也有要求,但这些要求我不想自己说出来,而是希望从你们那里听到。”很多人都说出了对自己的要求,比如进取的态度、乐观的精神、团队合作、忠诚、8小时全力以赴的工作等,还有人甚至提出自愿每天工作14小时。
当安吉丽娜和我说起这件事的时候,显得非常自豪。她说:“从那以后,所有人都精神百倍,我们的销售业绩也是蒸蒸日上。其实,我和我的业务员们做了一场道德交易。我相信他们一定会实现他们的诺言,当然前提是我首先要实现我的诺言。事实上,正因为我征询了他们的想法,所以才使得他们愿意接受我的意见。”
我对安吉丽娜的话表示赞同,也给她讲了一个类似的故事。