每一个有经验的推销员都知道担心自己能否卖得出去产品会造成心理上的障碍，反而无法对产品作适当的介绍。通用公司的董事长哈瑞·布利斯曾经靠卖缝纫机念完大学，他说要做一个成功的推销员，就是要自己希望销售出去的数量忘掉，而把心思集中在为客户想要提供的服务上。
一旦一个人将注意力集中在对他人的服务上，就会变得强而有力、难以抗拒。试想：有谁会去抗拒一个想要全力帮助自己解决问题的人呢？
“我告诫我的推销员，”布利斯先生说，“如果他们每天早上想到‘我今天尽可能多帮助一些人’而不是‘我今天要尽可能多推销一些产品’的话，他们就会发现在心理上比较容易接近买主，然后就会卖得比较多。尽力帮助别人过上快乐、轻松生活，这是最伟大的推销员信守的一个准则。”
我太太跟我说，她自己是吃过苦头才学到这一点的。她本是一个羞怯的人，老是受到服务员、火车站搬运工和出租车司机的威吓。公开讲话不是她的天赋本领，要她站在一群听众面前就好像要一个普通人出现在国会调查委员会面前一样忐忑。
数年前，有一次她招待一个最亲近的朋友时，他们看出了她的紧张相，由于她将要在一群特别难以对付的听众面前发表一场演讲。“如果他们不同意她的看法呢？”她紧张地问她的朋友，“如果他们不喜欢她呢？”
