特点7 工作任务完成20%时，就征求意见
重视意见反馈
精英员工在和对方聊天时会观察谈话氛围和对方感受，适时切入。他们说得最多的一句话是“这会儿有空吗”（在第三章中有更多详细介绍）。谈话对象包括上司和客户。精英员工为了在交付期限内提交超出大家想象的高质量资料，会在工作过程中竭尽全力缩短和对方的认识差距。
在调查中，当我们问到“你认为长时间工作的根本原因是什么”时，普通员工中有81%的人将其归结为“早会”“例会”等外因，很难感受到他们率先寻求自我改善的态度。而精英员工中有69%的人给出的是自我反省回答，比如“失去订单”“煞费苦心制作资料”等，这些回答是普通员工的3倍以上。在精英员工给出的这些回答中，让我们印象最为深刻的是“驳回”。大家都知道，难得花费时间完成工作，却被告知要重新做，这就意味着做的是无用功。在精英员工看来，之所以会出现“驳回”，是因为和对方存在认识分歧或不一致。即便事先充分协商，还是会产生误解。重要的是在提供细节内容前，先让对方看到成品。精英员工会设定回顾总结时间，甚至还会把获取对方反馈意见的时间同样列入计划。一旦收到客户或上司的反馈意见，他们就会在这个基础上进行调整改正，尽力让双方达成共识，并最终做出成果。
